มีข้อสงสัย เราตอบตรงนี้

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณส่งเข้ามาผ่านช่องทางซัพพอร์ต ไม่ใช่รายการที่แต่งขึ้นมาเอง คำถามส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการสมัครบัญชี การยืนยันตัวตน และวิธีฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy สำหรับเรื่องการฝากเงิน ขั้นตอนคือเปิดแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินบนมือถือของคุณ แล้วโอนไปยังหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน จากนั้นยืนยันด้วย PIN ระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีของคุณหลังการโอนสำเร็จ คำถามเรื่องการถอนเงินมักถามเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันตัวตน ซึ่งต้องผ่านการตรวจสอบครั้งแรกก่อนถอนได้ ส่วนคำถามเรื่องมือถือมักเกี่ยวกับการล็อกอินซ้ำบนอุปกรณ์ใหม่หรือการสลับระหว่างมือถือกับคอมพิวเตอร์ ซึ่งใช้บัญชีเดียวกันได้เลย ไม่ต้องสมัครใหม่ ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและพื้นที่อื่นทั่วประเทศสามารถเข้าใช้งานได้เหมือนกันทุกช่องทาง ทั้งเบราว์เซอร์มือถือและคอมพิวเตอร์